Sıkça sorulan sorular
Gizlilik
Numaramı gerçekten kimse göremiyor mu?
Göremez. Numaranız hiçbir ekranda, hiçbir aşamada gösterilmez. Ziyaretçi numaranıza değil, sistemin sunduğu kanala erişir. Bildirim size ulaşır; ziyaretçi sizin numaranızı hiç öğrenmez.
Ziyaretçinin numarasını görebiliyor muyum?
Ziyaretçi numarasını bırakmayı seçerse evet — SMS ve e-posta bildiriminde tam olarak size iletilir, böylece geri arayabilirsiniz. Numara bırakmak zorunlu değildir; “farlarınız açık” demek için numaraya gerek yoktur ve zorunlu kılınırsa ziyaretçilerin çoğu vazgeçer.
Plakam sisteme kaydediliyor mu?
Tam plaka saklanmaz. Yalnızca “34 ** 1234” biçiminde maskeli hâli tutulur. Tam plaka, konum ve zaman üçlüsü ciddi bir gizlilik yükümlülüğü doğurur; maskeli plaka ziyaretçinin doğru aracı bulduğunu anlaması için zaten yeterlidir.
Araç konumum kaydediliyor mu?
Hayır. Ziyaretçi ekranında konum paylaşımı özelliği bilinçli olarak yoktur. Bir yabancının aracınızın nerede park ettiğini bildirmesi, sistemi bir takip aracına dönüştürme riski taşır; sağladığı fayda bu riskten küçüktür.
Kötüye kullanım
Biri beni sürekli rahatsız ederse ne yaparım?
Üç seçeneğiniz var: gönderene tek dokunuşla engel koyabilir, serbest metni kapatıp yalnızca hazır sebeplere izin verebilir veya profili geçici olarak kapatabilirsiniz. Profil kapalıyken QR okutulduğunda “bu araç sahibi şu an bildirim almıyor” yazar.
Sistemde otomatik koruma var mı?
Var. Aynı kişi aracınıza 24 saatte en fazla 3, sistem genelinde 10 bildirim gönderebilir. Aracınıza toplamda günde 15 bildirim gelebilir. Küfür ve tehdit içeren metinler SMS tetiklemez, inceleme kuyruğuna düşer. Bot davranışları (çok hızlı form doldurma, gizli alanı doldurma) sessizce elenir.
Biri etiketimin fotoğrafını çekip kötüye kullanabilir mi?
Etiketteki kod hiçbir kişisel veri içermez; yalnızca bir adrestir. Kötüye kullanım hız limitleriyle sınırlanır ve gönderen engellenebilir.
Etiket ve kod
Etiket ne kadar dayanır?
UV korumalı ve laminelidir; güneş, yağmur ve araç yıkamaya dayanır. QR, hata düzeltme seviyesi H (%30) ile basılır — etiket çizilse, kirlense veya kısmen solsa bile okunur.
Kamera QR’ı okumazsa ne olur?
QR’ın altında 7 karakterlik kod da yazılıdır. Ziyaretçi bu kodu otokod.org adresinden elle girebilir. Karışabilecek harfler (I, L, O, U) alfabede yoktur.
Etiketi nasıl etkinleştiriyorum?
Etiketin üzerindeki 7 karakterlik kodu ve aracınızın plakasını girmeniz yeterli. Ayrı bir aktivasyon kartı yoktur; QR kodun kendisi anahtardır. Etiketi araca yapıştırıp kendi telefonunuzla okuttuğunuzda çıkan ekrandan da tek dokunuşla etkinleştirebilirsiniz.
Hesabımı silersem etiketim çöp mü olur?
Hayır. Kişisel verileriniz silinir ama kod kaydı havuzda kalır ve “boşta” durumuna geçer. Aynı etiket, kodu ve yeni sahibinin plakasıyla tekrar etkinleştirilebilir.
Bildirimler
Bildirim e-postası spam’e düşerse?
Bildirimler SMTP üzerinden, SPF/DKIM/DMARC kayıtları tanımlı bir alan adından gönderilir. Yine de ilk bildirimden sonra bildirim@otokod.org adresini kişilerinize eklemenizi öneririz.
Gece de SMS gelir mi?
Premium’da sessiz saat tanımlayabilirsiniz (örneğin 23:00–07:00). Bu aralıkta düşük ve orta aciliyetli bildirimlerin SMS’i sabaha ertelenir. Kaza, çekici ve alarm gibi kritik bildirimler sessiz saati yok sayar ve hemen gönderilir — çünkü o bildirimin beklemesi anlamsızdır.
SMS gitmezse ne olur?
Sistem dört kez dener (anında, 2 dk, 10 dk, 60 dk sonra). Dördü de başarısız olursa bildirim e-posta ile gönderilir. Hiçbir koşulda bildirimi tamamen kaçırmazsınız.